Shipping policy

Les colis sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo en France et via La Poste à l'international avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

 

Votre colis est expédié à vos propres risques, une attention particulière est portée aux objets fragiles mais il vous est fortement conseillé de vérifier l’intégrité de votre commande à la réception du colis, avec le livreur et avant signature de bonne réception de celui-ci, pour éviter tout litige concernant la bonne réception de vos objets.

Cette démarche est impérative pour que l'assurance contractée pour ce transport s'applique en cas de dommage. L'assurance ne s'appliquera que si les dégâts subis ne sont pas mentionnés sur le bon de livraison

Certaines régulations de douane peuvent entraîner des frais supplémentaires, ceux-ci sont à la charge de l’acheteur.

 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

Pour éviter les frais de port et pour un souci écologique, il est possible de récupérer une commande à Lille, France.

For shipment outside of the shipping destinations, please contact maison.errance@gmail.com

​Toutes les pièces sont uniques et présentent des défauts qui font partie inhérente du travail de nos artisans.

Si vous avez une demande spécifique et une envie particulière, n’hésitez pas à nous envoyer votre demande par mail maison.errance@gmail.com.a